大家好，想了解一下大家的經驗，我疫情前第一次去馬爾地夫時，住的島是sun aqua villa reef(現在好像名字稍有變動)，全包式
Check in時就說最後一天離島可以享用服務包含午餐到14：00，但後來發現過了時間，島上的餐飲人員好像也沒在意，一樣報房號就可點酒水點心
今年七月要去第二次，住宿的島嶼是ozen life maadhoo，一樣是全包式
當跟旅行社詢問說可能會搭晚班機離開，退房後還能待在島上嗎？他就說會安排傍晚才離島，但下午酒水就需要自費
我想知道的是，究竟我第一次去的時候額外提供退房後的服務是不是特例？
當然退房後不提供服務是應該的，但究竟是嚴格執行的比較多，還是大而化之的比較多呢？
謝謝大家
馬爾地夫社團回答精選
- 剛從這個島回來，入住時管家會問你們需不需要延後退房，兩人300美未稅。我們也是晚班，安排12點退房，帶我們在泳池邊大廳待，等6點船班，有告知我們可以點飲品跟用午餐。感覺應該是看管家！
- 我也是全包式的，只到早上11點就結束(但可吃午餐),但在度假島5天在bar點酒水從未問房號,所以我是覺得還是可喝
- 昨天剛從ozen reserve bolifushi 回來，晚上11點多的飛機，8點載我們回機場。中午12:00從水上屋退房，但另開一間dayuse villa 給我們用到晚上7點，還是可以到餐廳吃午晚餐，覺得超佛心，管家還為了不能繼續待原本的水上屋跟我們道歉（值得一提的是dayuse villa就跟我們前2天住的沙灘屋一模一樣，還是房務剛整理完的，裡面mini bar一樣可以免費使用）當初跟旅行社詢問時他們也是跟我們說退房之後可以使用公共區域、需要付費單點吃的。但是ozen給我們更棒的體驗，真的有被驚豔到，這方面建議上島時跟管家事先確定
- 我去年七月是去奧靜島 跟這一間是同集團的…當時退房後還可以免費去吃中餐+去泳池邊點飲料休息 都是可以的..看當時的服務人員態度 似乎很正常(簡單說就是慣例)….但不同島嶼可能還是會有不同做法詳細還是要現場詢問(可以的機會應該不低 畢竟是同集團)….
- 我也是全包式的，只到早上11點就結束(但可吃午餐),但在度假島5天在bar點酒水從未問房號,所以我是覺得還是可喝
- 我認為規矩是制式的。願意不願意調整服務內容還是要看當地的情況。先前哪一間應該是是他們選擇自行銷帳提供服務給你們。現在這的回答是符合作業標準的。
- 島不一樣，提供的也不同～第一間度假村可以吃到上水飛！第二間就沒有了
https://www.facebook.com/groups/167559830552182/posts/1239188606722627
